宜昌联通“为民服务”再出新招

　　为拉近与客户间的距离，宜昌联通采取走出去的方式，在5月17日世界电信日到来之际，以“诚邀走进宜昌联通，感受信息服务新生活”为主题，开展了客户服务开放日活动。本次活动以主动邀约客户走进联通，让客户感受耳目一新的联通3G业务产品，体验21M极速上网魅力的方式，充分展现了宜昌联通在信息现代化发展和创新客户服务的新举措。

　　为保障此次活动圆满进行，宜昌联通开通了“客户服务日全程服务专线”，并对积极参加活动的客户奖励了一定流量。本次活动以“参观联通3G演示厅”作为重头戏，揭开活动序幕。客户可以亲身体验到联通3G网络与行业应用结合的创新产品，体验到新技术带给社会和行业的创新改变，了解到信息技术如何进一步提高企业的生产能力和工作效率，提升企业信息化管理水平。如销售助手、移动OA、视频监控、农业信息化、数字城市管理、电力信息化、移动支付、移动办公等行业应用全新产品，吸引了广大客户的兴趣。此外，宜昌联通还与客户进行了沟通座谈，采取开门纳谏的形式，收集了客户对联通发展、服务方面的意见建议，宜昌联通对客户相关需求进行了详细记录，并对客户反映的问题给予了现场解答，赢得用户赞誉。

　　“客户服务开放日”这种亲身体验、双向交流沟通模式得到客户的充分认可。后期，宜昌联通将不断做好客户服务升级，继续开展多形式的客户参与、面对面交流的服务活动，建立起与客户沟通交流的服务桥梁。同时以持续提升自身服务品质为己任，满足客户多角度、多层面、多维度的需求，共同畅享3G信息化服务新生活!

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