去哪儿遭大供应商抵制

　　昨天，记者获悉，多家OTA（在线旅游代理商）供应商暂停了与垂直搜索引擎去哪儿网酒店产品方面的合作。分析称暂停合作与去哪儿点击付费广告涨价有关。

　　大供应商酒店产品下架

　　记者在垂直搜素去哪儿网按地址随意搜索了北京的几个酒店。在预订渠道栏里，去哪儿供选择的酒店供应商少了许多，芒果网、同程网、艺龙旅行网等国内大型OTA的身影难以寻觅，酒店供应渠道主要是“酒店直销”以及一些鲜为人知的小OTA，较大供应商只剩AGODA、快乐E行等寥寥几家。去哪儿网忽然丧失了比价功能。

　　昨晚，去哪儿网方面也向记者承认“目前部分酒店OTA暂停了与去哪儿网的合作”。同程网方面称，不能说是终止合作，“新阶段的合作还在谈判，关于细节目前尚未确定”。

　　点击付费广告涨价为导火索

　　多家OTA均告诉记者，其酒店产品在去哪儿上的下架与其最近点击付费广告（CPC）涨价有关。

　　去哪儿CPC涨价的底气来自于其在线交易平台（TTS）。2010年时，去哪儿为保障交易安全，针对机票在线交易推出了TTS系统，类似于淘宝后台的交易系统，消费者买任何商家的票，交易都在去哪儿网站上完成，再也不用像原来一样需链接到代理商网站。目前，消费者与多数酒店供应商的预订交易也在TTS系统中完成。

　　此前，去哪儿执行副总裁彭笑玫曾表示，随着流量爆发性增长，去哪儿对代理商有了较强的话语权，通过TTS，去哪儿可以精确测算代理商通过去哪儿达成交易的成本，然后每年都给代理商涨价。

　　“去哪儿为了主推TTS，向所有不接受对接该系统的供应商提出了涨价的要求，涨价幅度高80%，导致供应商无法接受。”知情人士透露。劲旅咨询总经理魏长仁告诉记者，TTS在线交易系统会把客户信息完全留在去哪儿网系统内。TTS对于中小订房、订票网站以及线下代理来说可行，但对于技术成熟的OTA网站来说，则要另当别论。“此举涉及它们的核心用户资源。”

　　涨价或为IPO铺路

　　“去哪儿将TTS向大型OTA普及，会让它越来越像OTA。”一位在线旅游资深业内人士一年前就告诉记者，“如果说去哪儿的TTS全面推广以后，还说自己是比价平台，就有点像‘运动员+裁判员’的双重身份了，其很有可能成为继携程、艺龙之后第三大OTA。”

　　据劲旅网监控，去哪儿网去年营收大概为4.5亿元，而携程则为42亿元，二者利润更不可用一个量级来比较。“如果去哪儿想尽快IPO，利润是一个重要条件。”魏长仁说。

　　不过，去哪儿方面则否认了上述猜测。对于OTA酒店产品的下架，去哪儿给记者的官方答复是：“最近去哪儿网频频接到消费者对酒店OTA的投诉，酒店OTA返现虽然为消费者提供了价格优惠，但仍然存在诸多问题，比如出现消费者到店无房、房间与预订不符、无发票等售后服务纠纷，严重损害了消费者的利益。”而对于由TTS系统引发的争端，其则表示鼓励酒店OTA加入TTS系统，是为了对OTA的整个预订及服务进行统一管理，以加强对消费者的保护。

　　京华时报记者廖丰

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