Quora CEO:看重内容长期价值

　　【搜狐IT消息】据国外媒体报道，访问Quora总是能给人带来惊喜，因为它是互联网上为数不多的能使人变得聪明、睿智的网站之一。尽管内容比较有趣，但由于显得杂乱无章，人们经常会忘记访问Quora。

　　亚当·德安吉洛(Adam D’Angelo)既是Quora联合创始人、CEO，也是一名重要的投资者，在Quora由问答类网站向其他内容网站转型过程中，他起到了重要作用。上周在公司总部接受采访时，德安吉洛并不担忧Quora增长放缓，表示坚信通过开发高质量的产品，Quora将成为同类网站中的长青树。

　　德安吉洛曾担任Facebook首席技术官，Facebook用户超过10亿。市场研究公司comScore的数据显示，4月份Quora独立访问用户数量由1年前的260万增长至290万。comScore的数据不包括移动用户，德安吉洛称移动设备占到Quora流量的三分之一。

　　以下为德安吉洛采访内容摘要：

　　问：请阐述一下Quora所处的发展阶段。

　　答：我们目前有约50名员工，1年前员工只有目前的三分之一。我们将公司搬迁到了山景城。许多创业公司都从帕洛阿尔托起步，其中包括我们、Flipboard、Pinterest和Pulse，但我们是唯一在山景城招聘的公司，山景城对招聘非常有利。目前，我们根据数据进行决策。公司规模较小时，我们依靠直觉进行决策，但我们的用户规模已经相当庞大，我们需要进行试验。我们拥有一个庞大的数据团队。

　　问：你们如何使用数据？用于提供个性化服务吗？

　　答：不是。我们更多地将数据用于产品决策，评估一个项目是否值得投入资源。公司规模较小时可以认为，“我们就是自己产品的用户，对某些方面不满，会改进让自己不满的功能”。现在我们会认为，“20%的用户遇到了这一问题，提高或降低了他们的参与度”，我们会对功能进行测试。这一点非常重要，因为产品决策不再由负责人拍板。因此，公司许多事务不再需要我拍板。

　　问：Quora规模有多大？对你们而言哪个指标最重要——内容数量还是用户数量？

　　答：我们关注用户数量。我们不会披露具体数字，但这一数字相当大，而且还在不断增长。

　　问：你们对用户数量满意吗？业内有一种说法，Quora规模没有达到应该达到，或人们期望的水平。

　　答：我对目前的用户数量感到满意，但希望未来会继续增长。如果用户数量停滞不前，我不会感到满意。

　　问：这么说你们还是希望增长的。部分使用过Quora的用户表示，你们推出了多项功能，希望推动增长。但用户似乎只想阅读内容，而不想登录。

　　答：这正是我们看重数据分析的原因。登录后，用户访问Quora的时长会更长，我们能向他们提供更好的体验，发送个性化的消息和摘要电子邮件，帮助用户找到他们需要的内容。尽管有少数用户不登录，但大多数用户会登录，享受更好的体验。我们不会试图人为推动增长。我们不准备融资，不准备出售公司。除非认为对公司长期发展有利，我们没有理由这么做。

　　问：你如何看待内容的长期价值？Quora上的内容似乎不受时间影响，Reddit或Twitter上的实时内容有价值吗？

　　答：与其他产品相比，我们更看重长期价值。用户目前在Quora上看的大部分内容都不是上个月发布的。如果用户创作的内容真的有价值，会成为未来10年关于某一问题的权威答案。Quora内容的“生命周期”可能为1年时间，Twitter消息的“生命周期”可能只有1天或1周。在Quora上，内容积累需要时间，但内容在不断增长。这意味着，Quora内容的增长速度会低于Twitter或其他能够带来病毒传播效应的应用，但我依然认为，从长远来看，我们的内容有更高的价值。

　　问：除问答式内容外，你们推出了新的内容类型。这些类型的内容表现如何？

　　答：我们目前的内容类型包括问答式内容、博客和测评。我们认为，Quora擅长的是有长期价值的文本内容。用户无需是作者的朋友，但知道作者是值得信任的。

　　问：人们如何在Quora上发现内容？搜索、社交和主题三者的比例如何？

　　答：我认为三者各占三分之一，搜索的比例高于人们的预期。

　　问：是吗？但我甚至不知道在Quora上搜索哪些内容。

　　答：在Quora上搜索内容不像在Google上搜索内容那样是“大海捞针”。用户在去一个陌生地方时，会发现在Quora上搜索非常有用。

　　问：你最近阐述了Quora核心使命，能披露一下吗？

　　答：我们的新使命是分享，并使世界上的知识增长。我们过去一直在这样做，但换了一种表达方式。

　　问：如果说Quora要成为一款填补业界空白的服务，它应该是什么样的？

　　答：这不是使命，而是定位。我认为Quora是一款知识分享服务。

　　问：Quora和其他公司有哪些不同？

　　答：我们依靠数据进行决策。我们重视执行，重视完成既定任务。我们的效率高于其他公司，节奏也更快。

　　问：所有公司都这么说。

　　答：所有公司都这么说，但并非都是事实。我们每天会更新40次代码。代码完成8分钟后，就会被更新到网站上。

　　另外，我还认为我们更专注于使命，Quora员工在乎如何影响世界。在许多其他公司，人们更看重短期利益。我们会向应聘者表示，“我们不着眼于被收购，加盟我们需要有长期规划。”

　　问：假设一下，如果Quora运营不下去了，你们如何知道该何时退出？

　　答：我认为，企业衰败都是有原因的。其他公司衰败的原因可能是用户不喜欢它们的产品。我认为我们并未面临竞争。

　　如果产品很优秀，而且不断得到升级，产品会长期受到用户青睐。很多时候，升级会使产品变得更糟糕，并导致产品最终失败。一旦出现这种情况，我们会找到问题所在，并解决问题。(阳光)

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