□晨报记者 刘畅
6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将和线上购物网站——苏宁易购同品同价,这是全国首例大型零售商全面推行长期化的“线上线下同价”政策,将打破实体零售在转型发展中和自身电商渠道的“左右手互搏”的格局。“网上比价、店面购物”或将与“店面体验、网上下单”并行。未来,“虚拟出样”将大行其道。这意味着,一踏进苏宁实体店,通过手机等终端,可以获得所有商品信息,而不仅仅局限于店里所展示的内容。
零售企业“O2O”模式
目前,实体零售普遍存在周末和假日集中促销现象,造成价格不等、消费不均、销售不平衡现象,线上线下同价能实现零售业日常促销的常态化。此次苏宁线上线下同价,不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同,同时也参照国内其他上规模的电商企业价格。
苏宁云商副董事长孙为民说,在“云商”模式下的苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式(OnlineToOffline,即将线下商务机会与互联网结合在一起的商务模式)的全面运行。
他说,不论线上线下,消费者面对同一个苏宁,在同一个城市购买同样的商品、享受同样的服务,应该享受同样价格;苏宁自身具备同样的采购组织,同样的运营成本,同样的服务费用,作为企业来讲,也应该推进线上线下同价政策。
两个月内说服供应商
近一两个月,苏宁和三星、LG、海尔、联想、海信、TCL、创维、长虹、惠而浦等供应商高层展开专门会晤,将线上线下同价列为主要议题,达成共识,并明确了商品选择、系统对接、价格策略等实施细节。与此同时,苏宁还对商品采购、门店销售、系统开发等6万多名相关岗位人员开展了同价操作培训。未来,无论是实体门店还是苏宁易购都将在一个价格体系内运行,这将使今后实体门店的促销大为简化。
这次两线同价使过去单一销售导向的实体店,向销售、展示、体验、服务升级。孙为民说,未来实体店将在产品陈设方面进行大的调整,采取互联网技术的“虚拟出样”将大行其道,相当于把品牌专卖店搬进连锁店。因此,从发展来看,作为渠道服务商的苏宁与制造商的捆绑将更为紧密。
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小何
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