文/葛甲(搜狐IT特约作者)
到目前为止,Bing存在的意义仍只局限于对Google的牵制,还远远到不了能对Google构成威胁的地步。虽然Bing在技术上并不落后,微软对Bing的持续投入已达数十亿美元,技术问题,就算是个金山也该堆出来了。这一点,通过Bing近期在美国推出的Bing it on搜索盲测项目http://202.89.238.205/,就能证明。我选取了五个或生僻或热门的关键词,Bing两胜两平一负,小胜Google。
Bing在美国的份额为16.5%,加上与其合作的雅虎的12.1%,共计28.6%,而Google同期份额为66.7%。看上去似乎差距也没那么悬殊,但明眼人都能看出,Bing一时半会儿打不过谷歌的,因为Google和Bing之间的那点事儿,根本不只是技术问题那么简单。所有的竞争,最终起决定作用的都不是技术因素,而是战略因素。
Google在业务上有很多护城河,先发优势、国际化布局、广告平台、Youtube、Gmail、G+、移动战略等,所有这些,都是Bing不具备的。Bing也意识到差异化路线的重要性,除了和雅虎合作外,还与脸谱合作,在搜索结果页面呈现社交内容,改传统搜索页面一段式为三段式,即页面搜索+社交搜索+知识搜索。这样的安排使得页面丰富了不少,深受一些专业人士喜欢,在美国推出后的反馈也非常正面,但还要以观后效。
只是,即便对了,这也仅仅是一个微弱优势而已,还无法发挥关键作用。技术问题,只在搜索引擎使用率中占30%的因素,其余的那些是什么,除了施密特和李彦宏等几个人,没人能说完整。但摆在Bing面前的路并不多,要么在技术上超越Google三倍,这基本是不可能的;要么培育有可能形成的微弱优势并加以整合,形成核心优势以改变竞争格局。Scroogled网站是必须的,常抓不懈的各种用户认知活动也是必要的,与各巨头的合纵连横也很重要。当然,稳步的国际化扩张,也许是其中最好,也最有效的一个办法。
美国市场对Bing很重要,在美国失败则意味着微软的互联网战略全面失败,这家公司不会再有未来。但最怕的则是,即便Bing能赢,费尽千辛万苦得来的胜利果实却并不甜美。PC端的搜索流量正向移动端转移,而Google在移动端也同样是霸主,还手握摩托罗拉和Android,微软这边虽然有了windows phone和surface,却只开花还没有结果,Bing要走的路,还很长。
中国古人的智慧中有很多瑰宝,例如在面对强敌时不正面碰撞,而是避实就虚,攻其不备。围魏救赵是非常经典的战役,Bing把这手拿来用用,一定可以奏效。简单说来,那就是Bing应该全力发展海外市场,尤其是非英语市场,而非在美国同Google硬拼到底。Bing给用户在Google之外提供了一个选择机会,没理由不将其全面铺开。例如,来到拥有世界上最多网民的中国。
当前的中国,不管是从市场环境还是信息流动环境来看,本质上来说并不该成为Bing的一个重要市场,但做任何事情不都应该是放眼长远的吗?中国市场有巨大潜力,中国市场正在打破垄断,中国市场群雄并起,中国市场技术驱动性不够,中国市场没有Google……所有这些,都可以成为Bing变身为必应,来这里安家的理由。
雅虎搜索在国际化战略中也曾经折戟沉沙,可至少还留下了雅虎台湾和雅虎日本两个仅存的果实。如果Bing不在美国以外攻城略地,很难想象如何在美国击败Google,近期风传的雅虎要弃Bing而投Google,就给Bing敲响了一记警钟;Yandex处理的搜索请求数短暂超过Bing,是另外一记。Bing选择局部市场与Google展开博弈,不失为上策。
Bing对中国市场的态度始终是重视的,必应在中国做出很多本土化的尝试,页面的差异化呈现也让人耳目一新。Bing对中国有个看法,认为其英文搜索有一定需求,因为Bing接收到来自中国的搜索请求中,有16%是英文内容。因此,Bing认为给中国用户提供英文搜索内容是一个现实的可能。事实上,中国用户对英文网页搜索的需求远没有看上去那么大,大多数英文搜索请求希望出现的结果恰恰是中文,反而是对英文新闻搜索存在一定刚需,而在这一块,是存在一些难以言表的困难的。
由于Bing在美国与Google的竞争态势紧绷,我不想说给中国提供英文搜索的想法缺乏诚意,但这的确牵涉到一个Bing China还是Bing in China的问题,如何选择,意味着Bing对未来看法的深度。如果仅仅是因为“不是中国市场不重要,而是美国市场很重要”,那无疑在说,Bing已在美国市场陷入竞争怪圈,无暇顾及长远发展和市场培育。很多时候,专注绝对是一件好事,可更多时候,专注也是需要多种实现途径的。
2013是中国搜索市场的一个大年份,或许更是市场膨胀到令世界侧目的一个起点,有能力参与进来的玩家,都不该错过这个机会,错过中国。必应的中国战略,是时候进行一番研究和思考了。
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小何
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