Skype前进之路：押注视频 与运营商交朋友

　　【搜狐IT消息】北京时间3月4日消息，当尼尔-史蒂文斯（Neil Stevens）4年前加盟Skype时，它的月独立用户量刚刚突破1亿人。2013年，该数字增长到3亿，移动和平板应用用户量增长是关键的增长因素之一。

　　史蒂文斯表示：“我们每年增长30-40%，但人们花在Skype的实际时间增长达60%，用的人越来越多，这些人的参与度更高。人们寻找越来越多的人通话。”

　　史蒂文斯是Skype产品和地区发展企业副总裁，他说移动是Skype增长的大趋势之一，单是Skype的iOS和Android应用下载量便超1亿。他还说，在移动产业，人们对Skype的态度也有了转变，在MWC大会上，他与运营商会面，发现运营商更多将Skype视为伙伴而不是敌人。

　　运营商将Skype当朋友

　　史蒂文斯称：“运营商已经意识到语音营收已经成为过去，很长一段时间以来这已经可以预测了，但运营商不愿意接受，现在仍然有一些人不愿意接受事实。不过，另一些人意识到数据代表未来，应用推动数据增长，如Skype程序。我以前也去MWC大展，我们是敌人，大家觉得我们是它们业务的巨大威胁。但我一直就清楚世界会向数据转移，运营商已经觉醒。”

　　Skype已经与法国运营商Bouygues达成合作协议，它准备在销售的手机中预装Skype，不会限制使用率，双方还会就4G营销合作。

　　Skype对运营商而言既是挑战也是机会。史蒂文斯指出：“Skype最初不是为移动开发的，它是为桌面开发的。如果你在iPhone或者Android上使用，在电池续航时间和数据使用量方面会消耗不少。我们正在重新架构Skype以解决这些问题，新的Windows Phone版程序首次使用推送通知唤醒程序，如此一来，程序始终都是打开的，也是互联的。。”

　　首先在Windows Phone上推出新功能并不意外，毕竟微软是Skype的母公司。史蒂文斯认为Skype受益于母公司的基础设施技术。他说：“微软可以提供许多技术架构，还有很好的后端功能，比如信息、聊天。它可以让我们将服务带出设备，放在云中，明年或者几年后，会有更多的移动功能进入云中。”

　　视频通话

　　Skype的第二个主要趋势是视频，2013年，Skype预计视频呼叫将占使用率的一半，它会贯穿所有设备，包括平板和手机。史蒂文斯称：“我们的确发现人们在手机上越来越多地使用视频，因此我们更努力的思考自己可以开发哪类视频产品，比如视频信息和视频分享。消费者想在许多事情上使用视频，运营商也将它视为展示4G的好办法。”

　　Skype的改变不只体现在移动上，它已经在英国迅速扩张，Skype伦敦办事处已经有400名员工，超过50%是工程师，还有70个职位空缺。史蒂文斯表示：“我们正将越来越多的功能带到网络上，因此我们正在招聘真正好的网络服务人才，还有真正好的开发和测试工程师、移动客户端开发者。”

　　工程师主要重点放在产品开发上，同时，Skype业务团队还不断讨好移动运营商。尽管史蒂文斯看到运营商越来越多视Skype为朋友，但深入挖掘，显然前路充满挫折。史蒂文斯表示：“在欧洲，比如法国、德国和一些意大利地区，仍然有保护主义意识，它们没有面向未来。在法国，我们的产品在App Store评级为两星，但在美国为四星。为什么会这样？因为法国的运营商网络体验很不同，它们不喜欢Skype，使得Skype出现延迟，搞得程序在网络上很难运行。在美国，没有任何运营商封锁我们。”

　　不惧后来者

　　2013年，Skype面临的竞争将更大，竞争性程序Viber和WhatsApp已经积累许多用户。史蒂文斯说：“我们来自桌面端，如何让用户从移动设备注册更容易、如何让他们无缝与朋友相连并一直在线，我们在这些方面学到了很多。”

　　Skype是不是受到一些后起之秀的威胁？史蒂文斯说没有，他指出公司正在增长。他说：“我们没有发现自己的增长受影响，它们（指竞争对手）是增值性的。人们现在不断通讯，不存在蚕食问题。在视频方面我们地位稳固，Viber是纯语音的，WhatsApp是纯文本的，而运营商对我们在视频方面的地位很满意。用视频信息展示4G比用文本信息展示要让人激动。”

　　Facebook呢？它是Skype的合作伙伴，但也是竞争者，最近Facebook在自己的iOS程序中增加了VoIP功能。史蒂文斯说：“Facebook是一个更强大的合作伙伴，绝对不是竞争者，但在一些领域的确存在重叠。如果它们想在手机上打VoIP电话，这是它们的权利，但要改变人们的习惯很难，我可不想Facebook上的所有朋友能在任何时候呼叫我。”

　　最后，史蒂文斯描述了一个趋势：不论是同步还是异步通讯，两者都在增长，过去一段时间，硅谷曾流行一种看法，认为人们会更多使用信息通讯，而不是彼此对话，但这种看法已经弱化，视频呼叫正在增长。史蒂文斯称：“人们想连接，人们需要沟通，这推动了增长，它是不可替代的，人们仍然在通话。”（ARK）

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