商务部部长吐槽快递不给力 邮政局长致歉

　　据新华社北京3月9日电（记者 任沁沁 王攀）“对陈部长的快递烦恼，我很遗憾，也很抱歉。快递服务跟不上，导致没能给小孙女带去惊喜。”国家邮政局局长马军胜9日在接受新华社记者采访时表示。

　　“网购在国内兴起不过十年，近几年发展势头迅猛。也导致了与快递之间联动存在不少需要完善的地方。”马军胜坦言。

　　2006年，中国网购总额258亿元，2012年则达到1.2万亿元；2006年，每天配送快递量300万票，2012年达到2500万票，其中1500万票来自网购。连续24个月全国快递业务量同比增长50％。马军胜用这组数据来说明快递市场需求之庞大和发展之迅猛。

　　七成以上网购需要快递完成，日业务量最高突破3000万件。“国内目前有8000余家快递公司，良莠不齐，国家邮政局将进一步加强对国内快递行业的监督管理。”马军胜说，目前已经制定了一系列政策，对快递企业实行经营许可制度，提高准入门槛，并修订施行了快递市场管理办法，让快递企业不敢懈怠任何消费者。

　　此外，顶层设计也很重要。马军胜透露，未来将针对网购市场现状和存在的问题，进一步出台相关政策措施；培育若干实力强大的电商企业和快递企业，进一步完善产业服务链条。

　　对于快递公司“政府部门不送货”的解释，马军胜说，这里存在快递和投递终端的结合问题。“很多政府机构没有为快递提供进门投递的方便。怎么突破？需要制度探讨。”

　　■回放

　　部长问：快递怎么还不到

　　快递答：政府部门咱不送

　　本报北京3月8日专电 （特派记者 朱珉迕）“我知道您曾经网购过，请问一下您平时在网上喜欢买什么东西？有没有遭遇过不愉快的经历？”8日上午，在商务部部长陈德铭参加的新闻发布会上，一名青年记者的提问引起了全场笑声。

　　“果然是年轻记者。”陈德铭笑着脱口而出，甚至忘了让一旁的翻译先将问题译成英文。

　　“我确实经常网购，我的网购经常受到家里的批评，因为有时是为了摸摸网购的情况而网购，买了一些不太需要的东西。”

　　陈德铭介绍说，自己曾在网购中碰到过问题。今年元旦前，他想给3岁的小孙女买一块小黑板。为了元旦当天送出这份礼物，自己专门在去年圣诞节前下了单。结果，一直等到1月5日，网购的东西还没来。“我就查，为什么还不来？到了哪儿？到了北京的投递公司，就是第三方物流。为什么不送过来呢？他们说你的地址不知道在哪里。我说不是写着东长安街2号商务部吗，他们说政府部门我们不送！”

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