自助图书馆：科技助力文化发展

一个占地6平方米的机器“肚子”里装着402本图书，只要使用读者卡，就可以把喜爱的图书借回家，这个便捷的机器就是“24小时图书馆”。它们算是科技助力文化发展的践行者，在北京街头上岗不到两年，数量有所增加，实际惠民情况如何呢？

遇到老王时，他正巧在机器上操作还书程序，“就是省事儿，图书馆员工下班了也不耽误还书。”目前这款机器在朝阳区发展较快，已有120台投入使用。

按照提示

借还操作并不难

老王是一名普通职工，经常到朝阳区图书馆借书，“这个其实就是方便，现在可能看不出来，等人家图书馆的人下班了，这个机器的用处就大了。”老王从书包里掏出5本书，大多是人物传记类的，“在这儿还书不用排队，一会儿就办好了。”翻开书的首页露出条码，放在还书口，图书就被自动收入24小时自助图书馆内。老王告诉记者，只要按照机器上的要求一步步操作即可，对于一个经常借还书的读者而言，使用这样的机器并非难事。

24小时自助图书馆是一个占地6平方米的机器，它实现了申办读者卡、自助借还书、自助续借等功能，机器内可容纳402本图书，除了普通书口，机器还配备了5个大型书口，可供大型画册进出，每一本书上的条码就如同身份证一样，可以让机器对书进行数据识别。

朝阳区图书馆李凯副馆长介绍说，2011年4月起，朝阳区图书馆开始建设24小时自助图书馆。首批自助图书馆于2011年8月底建成，当时只有10台亮相朝阳街区。“目前我们已经有120台建好的自助图书馆。今年将继续建设，最终达到150台，形成比较好的公共图书馆体系。”

增加功能 开拓阅读新空间

24小时自助图书馆最早出现在深圳，北京的自助图书馆借鉴了深圳的一些经验。李凯说，自助图书馆在我国已经悄然兴起，但在国外，这样的设备目前并不多见，“我们也接触到一些国外朋友和参观者，他们觉得这样的自助图书馆还是比较新鲜的。自助图书馆里使用的读者卡和北京市的图书馆一卡通是一样的，这样它就同其他图书馆一样，实现了统借统还。”李凯称，公共图书馆的体系分为四个级别，即中心图书馆、街乡主要图书馆、街道图书馆和社区图书服务站点，社区图书服务站点包括农村的益民书屋、民办的图书馆等，而24小时自助图书馆属于第4个级别。这样的公共图书馆体系可以让市民随时随地看书，使用科技助力文化发展，以达到公共文化的便捷性。

李凯介绍，根据自助图书馆的数据显示，目前使用它办理借阅证的市民数量占到朝阳区公共图书馆数量的近一半，这体现了自助图书馆的便捷性；在办证人群中，外来人口和本地人口比例均等，体现了公共文化的公平性；18岁到45岁是主要办理借阅证的人群，这些人有一定学习基础，是喜欢读书的主要人群之一。“自助图书馆把我们的服务时间和服务空间进行了拓展。而后，自助图书馆会与电子读报、新华社信息发布相结合，让自助图书馆拥有更多用途，以满足老百姓随时阅读的需求。”

实时监控 图书新鲜有侧重

与图书馆不同，24小时自助图书馆没有图书管理员，被返还的书籍是否有新的破损便缺少了及时监控。朝阳区图书馆社会工作部主任曹军打消了这个顾虑：“在建设前期，我们也很担心出现大量的书籍破损现象，但是实际的使用远比我们设想的好很多。到目前为止，我们在回收的书中还没有发现被故意破损的情况。在阅读过程中，图书会出现一定折旧、磨损，这些都是阅读中的正常现象。我们会随时回收书籍，进行日常修复。”

这样一台24小时待命的机器，在使用时出现问题怎么办？不用担心，监控器对每台机器实施实时监控，当读者遇到问题时，修理人员会通过机器上的电子显示屏，与使用者进行视频对话，告诉读者如何操作。如果遇到严重问题，监控中心还会通知修理人员，赶往现场实施修复。

自助图书馆容纳图书的数量有限，如何满足百姓需求就显得尤为重要。李凯称：“我们对老百姓对图书种类的需求有一个基本认识，根据图书馆工作的经验，我们对自助图书馆里的书做了基础配送，涵盖22个大类，涉及成人、少儿读物。比较受欢迎的史地、文学、传记等种类的图书我们会有一定侧重。这些书每日会进行检查和更换，一定程度上保证了图书的新鲜度。”同时，每台自助图书馆会对每日借走的图书进行记录，通过分析平台，工作人员会对这些数据进行分析，以便根据不同区域内读者的需求进行适当比例的调整。

科学摆放

不进地铁当摆设

目前，武汉在21个地铁车站设立了自助图书馆，但对于在地铁站里设立这样的图书馆，朝阳区图书馆社会工作部副主任谢刚称：“北京的地铁站很多，要设立自助图书馆自然很容易，但效果会如何呢？咱们每天上下班坐地铁都是忙忙碌碌的，麻利儿走自己的路，谁会注意到地铁里设立的自助图书馆呢？使用率没法保证，这样的便民服务估计就成了摆设。与其在地铁站里成为安全隐患，不如把设备放在利用率更高的地区。而且，地铁里也不是良好的读书环境。”谢刚称会选择人口密集、地段繁华、借阅方便的地方，以此让设备发挥最大的作用。

■身边的电子阅读

电子读报机

电子读报机犹如一个放大的iPad，可以通过手指点击实现选择、放大的功能。读报机涉及全国30多个省市，161种报纸资源，读者可以按照拼音、地区、时间、种类四种搜索方式进行查找，放大的文字让老年读者在阅读时省事不少。读报机每日都会进行更新，与纸质报纸保持同步。

电视阅读

看电视时很多人会用到机顶盒，潘家园街道图书馆内的机顶盒却与众不同。它同样是由歌华有线提供，打开电视后可以看到16个选项，涉及讲座报告厅、北京故事、剧场在线、社区风采、社区活动、群众表演等。市民可以通过遥控板选择想看的内容，为阅读提供了视频形式。同时，电视阅读设备还配备了无线耳机，让读者在“阅读”的同时不会影响他人。

互联网阅读

在网上查阅资料已不是什么难事，而利用互联网阅读图书也成为一种现代阅读方式。在朝阳区多个社区图书馆内，这样的电脑连接北京市和国家的数字文化信息资源共享工程，拥有300万册图书、7000多册期刊，市民可以通过网络查阅读物的电子版。

晨报记者 荀觅

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