人类本性是善变的。当今的分享世界通常使人们变得更自私,因为他们需要花费较多的时间考虑如何使自己随时出尽风头。
在当前环境下,苹果仍享有忠诚度多少让人感到一丝意外。
徘徊在苹果专卖店中,不难发现一半近邻都在那里。
品牌忠诚度排行榜出炉后,苹果也经常位居榜首。就在不久前,一份试图测试出“人们不愿购买之品牌”的调查报告出炉,黑莓似乎是人们最不愿购买的品牌,苹果则相反。
上周,Yankee Group发布的一份调查报告称,2015年iPhone用户数量将超越Android。报告称,计划未来购买一部iPhone的用户比例是购买Android的两倍。
另外,报告还指出支撑苹果忠诚度的不仅仅是其产品本身,而是整个苹果生态系统。数字显示,只有9%的苹果产品用户在购买下一款设备时考虑Android设备,24%的Android用户不再计划购买Android设备,其中18%的Android用户打算购买苹果产品。
对Android设备爱不释手的用户大多是喜欢其内部部件,Android在美学和其它方面很难胜出。
忠诚度及其限制
如何衡量忠诚度更有意义。在考虑别人对你忠诚及你对别人忠诚时,通常根据双方关系中的某些癖好作出判断。她在遭到外界压力时好斗,但我能够原谅她,因为我忠于她。他谈到政治时很野蛮,但在危难时刻总是出手帮我。
人们信任苹果崇尚的“简单和设计至上”理念。
苹果生态系统有其限制性,但相对容易操控。苹果专卖店员工以热忱和微笑回报人们的忠诚。
人类对新事物的追求永无止境,其期望是否都能得到满足?如果一款竞争品牌突然使苹果黯然失色,人们是否还会忠于苹果?
三星、Google Glass和技术幽灵尚未出现
三星大尺寸显示屏已有所斩获,但还不足以淹没苹果的光环。
有人认为Google Glass或完全颠覆整个市场,认为人们把新颖计算设备架在鼻梁上后,就能够腾出双手。
最后,对苹果的忠诚度或取决于人们与苹果的关系:你继续忠于苹果,因为你没有发现吸引你离开苹果的新场所;你继续忠于苹果,因为苹果会做得更好,你仍感到很满意;你或许会认为人们陷入了苹果设下的生态系统陷阱,但如果人们自己并不认为这是陷阱的话,就不会离开苹果。
是走是留,或取决于苹果今年秋季推出的“神奇”产品。
总之,人们对苹果的忠诚度不会瞬间消失。
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小何
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