误判设备进水：傲慢苹果在美赔偿5300万美元

网易科技讯 5月29日消息，据彭博社报道，在一起涉及iPhone与iPod浸液指示灯故障的集体诉讼中，苹果周二同意赔偿5300万美元和解诉讼。

相关消费者将可以获赔300美元，具体要看他们的iPhone或者iPod型号。和解协议的条款在提交给旧金山法院的文件中有详细说明。

集体诉讼成员此前称，嵌入近年来各款苹果产品的浸液指示灯有故障，在设备正常使用、实际上没有浸入水的情况下也会亮起。而苹果对此的政策是，如浸液指示灯被触发，有损坏的设备不予保修。

上述和解协议覆盖2009年12月31日前保修要求遭拒的iPhone用户，以及2010年6月保修要求遭拒的iPod touch用户。

该诉讼始于2010年4月，当时一加州居民在旧金山提起诉讼。原告称，她拿她不能正常使用的iPhone 3G去苹果零售店维修时，却被告知由于手机的浸液指示灯被触发，她不能享受免费维修或者更换服务。

2011年年初，苹果开始放松对液体传感器被触发的iPod的维修政策。在一些情况下，如果没有外部损坏，该设备可以更换。(乐邦)

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“如果我是美国的苹果用户就好了”，刘冰郁郁地说道。

前一段时间，刘冰发现自己尚在保修期内的iPhone开关键不灵敏，于是送去维修。但是维修人员却告诉他，手机进水了不予保修，要修，得自己掏钱。这让刘冰不解，自己很小心，手机根本没有进水，而维修人员告诉他，因为听筒和充电口处的进水试纸变色了，所以判定机器进水。刘冰很无奈，只得掏钱修机。

在4月中旬，网上的一则消息让刘冰更加郁闷。苹果在美国向遭遇和他同样状况的用户赔偿5300万美元，平息集体诉讼。

实际上，因为判定手机“进水”难以做到透明、直接，进而影响免费保修，国内用户对此一直就有抱怨，不仅是苹果产品，其他产品也是如此。甚至有维修点“浑水摸鱼”，借机谋取暴利。

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