苏宁全国推行 线上线下同价策略

6月8日起,苏宁将在全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的全部商品与苏宁易购实现“同品同价”。据了解,这是全国首例大型零售商全面推行线上线下同价策略,将有助于打破实体零售在转型发展中与自身电商渠道的互相制约。

苏宁云商副董事长孙为民表示,公司强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。

苏宁在2013年一季报中着重强调要实现线上线下“双线融合”。在美国排名前10的电商企业中,有9家来自传统的线下零售企业,国外电商在线上线下方面并不存在明显价格差异。而在中国排名前10的电商企业中,苏宁是唯一一家来自传统线下的零售企业,苏宁易购作为苏宁独立的线上渠道,企业线上与线下出现“价格不同步”的情况。改变这一局势成为苏宁布局“双线融合”进程的重要步骤。

2012年年底,苏宁即围绕云商模式,实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,为推进双线同价扫清制约。

今年年初,苏宁易购从独立的电子商务公司和网购渠道,升级为苏宁网购平台。苏宁易购原有的商品采购、定价、供应职能,划归到28个商品事业部。苏宁易购既面对内部的28个事业部,也面对社会的供应商,提供引流服务和平台运营。苏宁28个商品事业部,则同时面对线上线下两个平台,统一采购供应、统一销售定价。这意味着苏宁实现了全渠道融合。

同时,苏宁也完成了全资源共享。苏宁在商品资源共享的基础上,线上线下在客户资源、物流资源、服务资源、数据资源等方面同步实现共享,确保内部资源在两大平台全面向供应商和消费者开放。

在成本核算方面,融合后的苏宁店面和苏宁易购,不是作为两个割裂的成本效益中心独立考核,而是从事业部商品和属地化顾客两个完全融合协同的维度,分别核算产品和地区的销售、成本和效益。

与此同时,近一两个月,苏宁也与产品供应商就双线同价模式达成了共识,明确了双方在商品选择、系统对接、价格策略等方面的实施细节,并对商品采购、门店销售、系统开发等6万多名相关岗位人员开展了同价操作培训。

本报记者还从苏宁获悉,苏宁未来不仅要打造实体连锁和网上销售两个平台、两个网络,还要把苏宁打造成“互联网零售公司”。互联网的新苏宁是O2O(Online To Offline)融合的新模式,苏宁在再造网购苏宁的同时,还要用互联网技术再造实体连锁,使过去单一销售导向的实体店,向销售、展示、体验、服务等综合功能升级。

苏宁认为,同价建立在O2O融合的基础上,O2O既有线下体验和服务真实性,又和网络推广结合起来,在库存、物流和服务上资源共享,全渠道、全成本核算,加之已有的规模优势,形成了苏宁O2O的成本优势。此次苏宁线上线下同价,不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同,同时也参照国内其他上规模的电商企业价格,将彻底打破网上低价的神话。

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